Liderança |
Nem toda pessoa que está em um cargo de chefia é um líder. Associado à ideia de autoridade, imposição de ordens e centralização de poder, o chefe é temido pelos funcionários, enquanto o bom líder sabe identificar habilidades e dificuldades na equipe, divide responsabilidades e méritos, priorizando tanto a produtividade quanto a satisfação e bem estar de todos.
Um líder de sucesso é aquele que, além de ter um amplo conhecimento técnico e de saber como executar suas tarefas de forma eficiente, sabe comandar uma equipe de forma a alcançar os melhores resultados. Claro que ter uma trajetória profissional de destaque é fundamental e serve para dar um bom exemplo e inspirar, mas, acima de tudo, o bom líder é aquele que sabe motivar os colaboradores e garantir bons resultados.
Mas, como ser um líder de sucesso? Dar bons exemplos, valorizar críticas e criar sua marca pessoal de liderança são algumas das dez dicas que separei para quem quer se tornar um bom líder. Confira:
Autoconhecimento: uma ferramenta poderosa
Toda mudança começa de dentro para fora e a boa liderança não é diferente. Antes de conhecer e liderar outras pessoas, o primeiro passo é o autoconhecimento e autoliderança. Separe alguns minutos do seu dia reflita sobre como você tem agido e liderado. Algumas perguntas que podem ajudar nesse processo: O que eu fiz bem hoje? O que posso melhorar? O que não foi legal? Eu gostaria de ser liderado por mim? Eu me seguiria? Por quê? Responda honestamente para você mesmo e vá ajustando suas atitudes de acordo.
Lidere pelo exemplo
“Atitudes falam mais alto do que palavras”. Quando se tratam de comportamentos e atitudes, não é possível e nem coerente exigir da sua equipe aquilo que você mesmo não pratica. Dar o exemplo é uma ótima maneira de inspirar, motivar e entusiasmar as pessoas ao seu redor. Claro que a sua oratória também é importante, mas é a sua habilidade de liderar pelo exemplo, com pró-atividade e dedicação que vai conquistar as pessoas ao seu redor.
Escolha liderar e realize
Sua posição na empresa não necessariamente te torna um líder. Não é uma sala, um título ou um crachá que te faz um bom líder. Liderança é uma escolha, e um líder de sucesso escolhe liderar e influenciar as pessoas ao seu redor independente de sua posição para que, juntos, todos atinjam os melhores resultados.
Os verdadeiros líderes desenvolvem, preparam e empoderam a equipe para que ela consiga executar suas atividades com excelência. Para isso, é preciso desafiar os liderados, exigir o melhor de cada um deles, mas sempre com flexibilidade para ajustar as rotas quando necessário, dando feedbacks constantes e construtivos.
Valorize as críticas
Não tente silenciar ou derrotar aqueles que discordam do seu estilo de liderança. Ao contrário, tente entender o ponto de vista deles e trabalhe para identificar os elementos positivos, incorporando aquilo que pode te ajudar a se tornar um líder ainda melhor.
As críticas são muito importantes, uma vez que nos ensinam e nos levam mais longe, enquanto elogios podem levar a uma zona de conforto. Faça um esforço para reconhecer o que é digno de nota naqueles que se opõem.
A importância do alicerce
Toda liderança é baseada em relacionamento. Por isso, busque sempre construir relações que tenham como base a confiança e a transparência pois, sem elas, a liderança é comprometida. Seja sempre honesto, respeitoso e sincero com sua equipe.
Às vezes é necessário ser duro com os problemas, mas não deixe de ouvir as pessoas e suas ideias, encorajando a participação de todos e criando um ambiente seguro para que sua equipe se sinta confortável para expor pontos de vista e contribuir para o sucesso da empresa.
Seja corajoso, mas pratique a humildade
Líderes de sucesso são corajosos. Isso não significa que eles não tenham medo, mas sim que eles aprendem diariamente a reconhecer seus medos, enfrentam a realidade de cada situação e escolhem a melhor maneira de agir para atingir os objetivos.
Os bons líderes são aqueles que têm coragem e humildade para reconhecer fracassos, pontos fracos e erros, e essas atitudes não são sinal de fraqueza. Elas fazem com que as outras pessoas estejam dispostas a ajudá-lo, pois ao ser capaz de pedir desculpas, o líder transmite a mensagem de que a busca pela ação correta é uma prática natural.
Coragem também é acreditar no potencial das pessoas, em seus talentos e habilidades. Os resultados só aparecem quando todos estão engajados e comprometidos, e o líder de sucesso é uma figura essencial para que isso ocorra, pois ele fortalece a conexão com os outros.
Conheça sua equipe
Nunca se esqueça de que as pessoas são as responsáveis pelos resultados alcançados, e não um recurso para atingi-los. Elas tem sentimentos, emoções e necessidades. Muitos de nós passam a maior parte do tempo no trabalho e, por isso, o ambiente profissional precisa ser um local onde sua equipe se sinta à vontade, reconhecida e valorizada.
Não é preciso ter intimidade ou afinidade com todo mundo, mas, como líder, é necessário respeitar, ser próximo e dedicar um tempo para ouvir a todos, entendendo suas vidas, necessidades, conquistas e dificuldades, nunca deixando de dar seu melhor para apoiá-las naquilo que estiver ao seu alcance.
Crie uma marca para sua liderança
A imagem de um líder de sucesso está diretamente relacionada ao seu conjunto de princípios e valores, demonstrados diariamente em ações cotidianas. A marca que você vai deixar na sua liderança é determinada pelo seu caráter: não adianta ter uma personalidade encantadora se não houver caráter. São os princípios e valores que conduzem os dilemas de forma íntegra, ética e justa. Seja coerente com aquilo no que acredita.
Gerencie coisas, lidere pessoas
Liderança diz respeito a pessoas, enquanto a gestão é sobre metas, processos, orçamentos, recursos etc. Não tente controlar sua equipe como se fossem coisas. Pelo contrário, lidere-as por meio de relacionamentos e com base em transparência e confiança.
Um dos diferenciais de um bom líder é a capacidade de perceber o potencial de sua equipe, descobrindo talentos e habilidades, e desenvolvendo-os. O líder se preocupa com planos de desenvolvimento, fornece feedbacks construtivos e constantes, enxerga o potencial e exige sempre o melhor.
Inspire e forme novos líderes
Quando se trata de liderança, não existe sucesso se não houver sucessão. Um líder de sucesso se preocupa em inspirar e formar novos líderes, pois uma liderança sem reprodução não tem propósito ou futuro. Ela apenas gera equipes dependentes e fracas, comprometendo o trabalho e a continuidade da organização.
O líder inspira a construção de algo maior e está empenhado em formar e transformar as pessoas ao seu redor, para que elas se tornem melhores dia após dia.
Como você pode perceber, como ser um líder de sucesso não está ligado apenas a uma boa formação profissional e sim diretamente relacionado a atitudes e comportamentos. Afinal, são essas qualidades que vão fazer a diferença na sua liderança.
Liderança |
Punição pelo Chicote ou motivação pela cenoura, o que funciona mais?
Ouço frequentemente esta pergunta durante meus treinamentos de Liderança…
Após ouvir o questionamento, sempre recomendo a leitura de um excelente livro: “O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da Liderança”.
Nesse livro, a definição de liderança é “habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente, visando atingir o bem comum”.
Através da abordagem “Liderar é Servir” o autor James Hunter, destaca as atitudes de um bom Líder.
Abaixo, resumirei as 10 mais importantes para sua melhor compreensão:
- Não ser arrogante;
- Respeitar os outros;
- Deixar o orgulho de lado e pedir ajuda quando necessário;
- Ouvir verdadeiramente as pessoas;
- Contribuir com sua opinião, sem ofender ninguém;
- Estar sempre pronto a servir;
- Ter um propósito;
- Confiar nas pessoas e ser confiável;
- Dar o exemplo;
- Encorajar as pessoas a agir com excelência.
Para entender melhor o conceito da Liderança Servidora, é importante saber a relação entre PODER e AUTORIDADE e a maneira como tratamos as pessoas que trabalham conosco.
Poder
É a obrigar alguém a fazer o que você quer, por imposição ou força.
Autoridade
Influenciar pessoas a se comprometerem com os seus objetivos e executar tarefas por respeito e confiança a você.
Os gestores que obtém os melhores resultados são os que usam frequentemente a autoridade e, apenas em último caso, o poder.
O problema nas organizações é que a maioria dos gestores utiliza muito o poder e pouco a autoridade, o que gera o efeito “sadness” (desalento, tristeza desmotivadora…). Mais isso já é assunto para outro artigo.
Lembre-se: Liderar pessoas é como segurar um passarinho. Se você apertar muito, ele sufoca e se soltar muito, ele vai embora…
Neste momento, o importante é que você entenda a importância de dosar o chicote e a cenoura para não desmotivar sua equipe, assegurando a entrega de melhores resultados.
Um carinhoso abraço e até muito breve!
Clique aqui pra assistir o Vídeo Aula sobre Liderança Servidora.
Liderança, Relacionamento |
A HORA DA MUDANÇA INTERIOR
Marcos Kraide
(Inspirado na experiência de Jim Wolf, Veterano do Exército Norte-Americano)
Você é um Ser Único, repleto de defeitos, desejos, sonhos e muitas qualidades!
Você é, definitivamente, um Ser Espiritual, vivendo uma Experiência Material. Com seus medos, inseguranças e oportunidades de melhoria.
Você não aceita os limites impostos pela própria condição humana e sabe, no mais profundo do seu Ser, que é chegada a Hora da Mudança!
Mudar parece fácil mas não é…mudar requer Estrutura Emocional, Atitude e, não raras vezes, um esforço quase que sobrenatural.
Entretanto, uma vez tomada a decisão, Você segue em frente, cumprindo passo a passo a sua Missão de Vida, agradecendo a cada dificuldade e a cada tropeço pelas oportunidades de crescimento que a Vida lhe proporciona.
Você sabe que nasceu para ser Feliz, e sendo Feliz, contagiará a todos os que o cercam.
Sabe que a Vida é limitada e é curta, mas repleta de segredos a serem descobertos. E você tem uma espetacular vontade de mudar, para melhor! Não quer ser “melhor “do que os outros”, mas quer ser melhor “para os outros”…
Você sabe que Líderes têm aparecido em sua Vida, nos momentos certos, nas horas precisas, nas ocasiões necessárias. Eles e Elas chegam sem terem sido chamados e apenas permanecem ao seu lado pelo tempo suficiente para lembrá-lo de que não está sozinho.
Alguns ficam ao seu lado por algumas horas, outros por toda uma vida e, frequentemente, Você não se lembra, ou não tem tempo, de agradecê-los o suficiente.
Às vezes, mesmo, não entende que elas vêm para lhe causar desconforto, dor e frustração, para que o Ser Maravilhoso que Você é, predestinado ao Total Sucesso, possa ser forjado para, enfim, tornar-se inquebrantável, estruturado e invencível!
Bons Líderes sabem, entretanto, perfeitamente, o que Você precisa para fortalecer-se, para crescer e transformar-se, finalmente, na Pessoa que nasceu para Ser.
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A Administração de Conflitos é uma constante na vida do Líder.
Os Conflitos estarão sempre presentes, onde quer que existam pessoas, independentemente de gostarmos ou não desta realidade.
Cada um de nós é hoje o resultado de suas experiências, motivadoras ou frustrantes, em diferentes intensidades e obtidas através das mais variadas situações.
Enquanto alguns foram amados de maneira incondicional desde os primeiros momentos de suas vidas, outros já cresceram enfrentando rejeições e dificuldades e muito cedo aprenderam que só poderiam contar com seu próprio esforço para sobreviver, física e emocionalmente.
Uma parte considerável da nossa energia criativa é gerada pela diversidade de crenças, ideias e valores que guiam os comportamentos humanos.
Mas, ao mesmo tempo em que essas diferenças pessoais podem ser positivas, quando mal compreendidas e pouco aceitas podem gerar sérios problemas de relacionamento.
No ambiente corporativo, os conflitos normalmente geram segregações, disputas, empobrecimento da comunicação, perda de motivação e enfraquecimento dos relacionamentos, entre tantos outros aspectos negativos.
Se esses problemas não forem administrados com habilidade e presteza, fatalmente irão impactar o moral das equipes, o ambiente de trabalho e, como natural consequência, os resultados da Organização.
O papel do Gestor de Pessoas, do ocupante de qualquer cargo de comando, é crucial quando do aparecimento de conflitos de qualquer natureza. Além de, evidentemente, não ter o direito de ser, ele mesmo, gerador de situações conflituosas, o Líder deverá atuar de maneira pronta e eficiente para aproximar pessoas, eliminar atritos e assegurar um ambiente propício para a produtividade e a lucratividade.
Um dos maiores geradores de conflitos é o fato de que as pessoas conhecem pouco sobre si mesmas… Elas simplesmente desconhecem quais serão suas reações conforme as diferentes situações às quais poderão, a cada dia, ser expostas.
Carl Jung disse, certa vez, com muita propriedade, que “nossa visão só ficará clara quando olharmos para dentro de nós, pois quem olha para fora, sonha, enquanto quem olha para dentro, desperta”.
A fofoca no ambiente de trabalho também deverá ser objeto de constante policiamento por parte dos ocupantes de cargos de Liderança, pois é um outro fator de desagregação da Equipe de trabalho. “Muitos problemas seriam evitados se falássemos “um para o outro”, ao invés de “um do outro”…
Existe um outro importante conceito, que nos é trazido por Stephen Covey, grande estudioso das relações humanas e o criador do “best seller” Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. Ele nos ensina que, ao invés de procurarmos ser compreendidos, deveríamos procurar, antes, compreender os outros.
Inúmeros conflitos poderiam ser evitados se apenas praticássemos o hábito da Empatia, procurando compreender as razões que levam as pessoas a defenderem certas ideias, como também porque é que nos tratam de determinadas maneiras.
Quando buscamos compreender o outro, manifestamos um profundo respeito pelas suas convicções e aumentamos enormemente a nossa capacidade de entender os seus comportamentos.
De qualquer maneira, não podemos encerrar esta nossa rápida passagem por tão importante tema, sem dizermos que o confronto, não é necessariamente, maléfico para o alcance dos nossos objetivos profissionais.
Às vezes, evitar confrontos pode piorar a situação. O confronto pode, eventualmente, ser resolvido de modo positivo para ambas as partes, revelando-se uma oportunidade para fortalecer determinados relacionamentos profissionais.
O que tem de ser garantido é que o confronto deverá cercar-se de respeito e consideração pela outra pessoa e que a discussão de diferentes pontos de vista deverá buscar os melhores interesses das partes envolvidas.
Com a providencial ajuda de John Maxwell, seguem abaixo as 10 orientações para o estabelecimento do que podemos chamar de “Confronto Positivo”:
- Confronte o mais rápido possível;
- Aborde a ação errada, e não a pessoa;
- Confronte apenas o que a pessoa pode mudar;
- Dê à pessoa o benefício da dúvida;
- Seja específico;
- Evite o sarcasmo;
- Evite palavras como “sempre” e “nunca”;
- Se for apropriado, diga como você se sente em relação ao erro;
- Dê à pessoa uma estratégia para consertar o problema;
- Trate a pessoa como um amigo(a).
O “Confronto Positivo” é um sinal certo de que você se importa com o outro e age em benefício dele.
Emprego |
Motivação Profissional – Filme Inspirador
Este filme que conta com Steven Spielberg e Oprah Winfrey como responsáveis pela produção, relata a história de uma família indiana que decide abrir um restaurante no interior da França.
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