Como desenvolver a Inteligência Emocional no trabalho?

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Inteligência Emocional é um tópico indispensável quando se fala em trabalho, uma vez que ela impacta diretamente nos resultados tanto individuais, como coletivos. Mas você sabe exatamente o que esse termo significa e qual a sua importância? Conheça mais sobre o assunto e aprenda como desenvolver Inteligência Emocional no trabalho.

O que é inteligência emocional?

De forma breve, Inteligência Emocional é a capacidade de administrar suas próprias emoções e utilizá-las a seu favor, além de compreender as emoções das outras pessoas, construindo relações saudáveis e fazendo escolhas conscientes.

A IE ensina como lidar com as emoções humanas e analisar de que maneira cada uma delas se manifesta em cada pessoa, fazendo com que, ao utilizar as informações emocionais de maneira efetiva e com significado, o indivíduo consiga lidar com desafios, desenvolver e manter relações sociais de forma eficaz.

E qual a importância da Inteligência Emocional no trabalho?

Quando a Inteligência Emocional dos colaboradores é desenvolvida, o ambiente de trabalho se torna mais saudável e produtivo, fazendo com que as pessoas foquem sua atenção naquilo que importa de fato ao invés de gastar tempo e energia assuntos e questões irrelevantes, aumentando também os níveis de satisfação profissional e pessoal.

Assim como toda ação gera uma reação, toda ideia resulta em uma emoção, ainda que nem sempre as pessoas tomem consciência disso. Uma discussão durante uma reunião ou qualquer outro conflito pode fazer com que as pessoas envolvidas acabem remoendo os sentimentos, que podem se transformar em raiva, tornando o ambiente de trabalho pesado e improdutivo. Ao implantar a cultura de gestão de emoções no ambiente de trabalho, os colaboradores são estimulados a não entrar em dramas e conflitos, o que torna o ambiente mais agradável e as pessoas mais eficientes, além de, como consequência, as empresas e organizações poderem aumentar seus lucros e otimizar a produção.

Os benefícios da Inteligência Emocional no trabalho

A Inteligência Emocional é a base para o desenvolvimento da maior parte das habilidades interpessoais exigidas para ter sucesso no mercado de trabalho, por isso, é muito importante aprender a gerenciar suas emoções e saber compreender as emoções das pessoas ao seu redor.

Em geral, o ambiente de trabalho é um espaço plural, frequentado por pessoas com diferentes pensamentos e valores, o que é positivo e muito rico em termos de criatividade e inovação. O problema é que essa pluralidade e as diferenças também podem gerar conflitos, então, é fundamental ter um líder consciente de suas competências emocionais para gerenciar equipes diversas e auxiliar os colaboradores a desenvolver a IE, de forma a minimizar conflitos e melhorar o convívio de todos.

Quando o líder se dedica a estudar e aumentar sua própria Inteligência Emocional, ele amplia sua influência ao gerenciar pessoas distintas e ganha mais confiança e respeito de sua equipe, conseguindo equilibrar e complementar de forma mais eficiente talentos e potenciais.

Como desenvolver a Inteligência Emocional no trabalho?

• Se conheça
  O autoconhecimento é o primeiro passo para desenvolver a Inteligência Emocional.
  Acredite em si próprio para vencer os desafios do dia a dia, peça feedbacks relativos não apenas ao seu trabalho, mas também sobre seus pontos positivos e negativos para se tornar uma pessoa e profissional cada vez melhor e avalie suas atitudes diárias.
• Tenha empatia
  Tão importante quanto entender suas emoções e sentimentos é ser capaz de se colocar no lugar dos outros sempre, especialmente antes de fazer qualquer julgamento sobre seus colegas de trabalho e colaboradores. Olhar para o outro com empatia diminui conflitos e aumenta a tolerância.
  
• Lide com a pressão e emoções negativas
  
• Estresse e pressão são inevitáveis na vida profissional, por isso é imprescindível saber como lidar com essas situações de maneira saudável. Fique atento aos sinais que seu corpo dá quando você está sobrecarregado e saiba que existem bons e maus momentos, assim você não se deixa abalar por emoções negativas tão facilmente.
• Não tenha medo de se expressar
  Controlar as emoções não é a mesma coisa que repreendê-las, e expressar o que você sente é essencial. Quanto mais você segura os sentimentos dentro de si, maior será o estrago quando eles vierem à tona. Pense antes de agir e tente encontrar palavras para transmitir o que você sente, sempre tomando cuidado para não prejudicar ou machucar outras pessoas. Esse comportamento gera um clima de cooperatividade e integração.
• Domine suas emoções
  Não deixe que os sentimentos te dominem e evite tomar decisões impulsivas para não se arrepender depois. Sempre que precisar tomar um decisão importante, procure fazê-lo de cabeça fria, por isso, procure sempre se acalmar e pensar bem antes de agir. Uma boa forma de conseguir preservar a calma é adquirir o hábito de meditar.

O que é ser líder?

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Liderança é a característica mais buscada pelas empresas e não necessariamente diz respeito a um cargo mais alto. Mas então, o que é ser líder?

Mais do que um profissional qualificado, eficiente e com amplo conhecimento técnico, um líder sabe identificar habilidades e dificuldades na equipe, priorizando tanto a produtividade quanto o bem-estar de todos.

Ser um líder envolve a gestão de pessoas, projetos e recursos e é muito mais do que coordenar planos, estando relacionado com promover o sucesso dos indivíduos e, consequentemente, da empresa. Para entender melhor o que é ser líder, conheça o perfil destes profissionais e as qualidades encontradas neles, além da sua importância nas organizações.

Perfil de um líder

Enquanto algumas pessoas nascem com um senso de liderança atrelado à sua personalidade, outros desenvolvem essa característica ao longo da sua jornada profissional. Um não é melhor que o outro, mas uma coisa é certa: ser um bom líder é um aprendizado diário.

O líder é uma pessoa esforçada e comprometida, que se dispõe a grandes planos e, com organização e ética, alcança a realização dos mesmos. Além de ser responsável pela gestão de pessoas, projetos e diversos aspectos, o líder também é responsável por coordenar equipes, organizar atividades, motivar os colaboradores e fazer com que o trabalho seja executado da melhor forma possível.

É aquele que não vai procurar culpados, mas soluções, ajudando outros a crescer no processo. É a figura que colabora com o incentivo, conhecimento, inspiração, confiança, coragem, força de vontade e apoio aos profissionais da sua equipe. Ou seja: uma peça chave para o desenvolvimento do trabalho.

A importância de um líder

A presença do líder é indispensável para o crescimento de qualquer empresa ou negócio, pois ele fornece uma direção e um sentido na realização dos objetivos almejados. Um bom líder trabalha delegando responsabilidades e ensinando seus sucessores. Em uma equipe, o sucesso de um é o sucesso de outros.

Ser líder é saber identificar e celebrar pontos fortes dentro da equipe, além de desenvolver os pontos que precisam ser explorados, trabalhando para garantir que as habilidades e potenciais de seus colaboradores tenham espaço dentro da organização. Bons líderes estão dispostos a colaborar e construir com suas equipes e fazem os membros se sentirem valorizados.  

Em geral, o líder exerce grande influência no ambiente de trabalho e ajuda a alinhar expectativas entre a equipe e a organização, motivando e incentivando todos ao seu redor. Equipes inspiradas têm uma visão mais clara do que significa sucesso e trabalham juntas para atingi-lo.

Ser um líder é muito mais do que ser um profissional em cargo de chefia. O desafio com certeza é maior, mas a satisfação, tanto no âmbito profissional como pessoal, também!

Como liderar uma equipe?

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Anteriormente, falamos sobre o que é preciso para ser um líder de sucesso, mas, mesmo assim, você pode ter ficado com o seguinte questionamento: como liderar uma equipe?

Enquanto algumas pessoas têm um senso de liderança natural, outras podem se sentir um pouco confusas em algumas situações, afinal, a liderança de equipe é bastante versátil e não é mais pautada apenas pela hierarquia, mas sim por um conjunto de comportamentos assimilados e aprimorados diariamente, com paciência, respeito e empatia, alinhando expectativas e interesses da organização e dos colaboradores.

Separei então algumas dicas para que você obtenha sucesso na complexa (mas prazerosa) tarefa de liderar uma equipe:

Tenha e transmita confiança

Quando falo em confiança, isso significa confiança como um todo. O bom líder deve ter segurança no que diz, mas também ter convicção e firmeza para mudar de opinião quando necessário. Mudanças são oportunidades, e essa flexibilidade não é sinônimo de ser volúvel, mas sim um sinal de que você é capaz de fazer escolhas sensatas e assertivas levando em consideração cada circunstância. Antes de agir, lembre-se apenas de que todas as decisões precisam ser bem pensadas e planejadas e atue com confiança.

Passar confiança para a sua equipe também é essencial. Basta uma colocação infeliz ou imposição sem diálogo para que os colaboradores fiquem com um pé atrás, por isso, faça promessas coerentes e mantenha sua palavra, honrando desde aumentos de salário à melhores condições de trabalho. Sua habilidade de transmitir credibilidade ao grupo é fundamental e faz com que os colaboradores retribuam, confiando mais em você e no seu papel de líder.

Outro fator que aumenta a confiança dos colaboradores e indica que você tem boas habilidades em liderança de equipe é saber identificar e reter talentos. A baixa de rotatividade de funcionários demonstra que o líder e a organização estão comprometidos em atender as necessidades dos colaboradores. Essa confiança é extremamente positiva, uma vez que faz com que eles se envolvam mais com o trabalho, ficando mais dispostas e nutrindo um sentimento de pertencimento em relação à organização.

Trabalhe em equipe

Uma equipe sem um líder comprometido não vai muito longe. Ao liderar, é preciso demonstrar que você se importa e trabalha pelo sucesso do grupo, colaborando para alcançar o mesmo objetivo. Essa clara cooperação estimula e dá voz aos colaboradores, ajudando também a transmitir os valores e visão da organização de forma clara.

Para que essa colaboração exista e seja verdadeira, porém, é preciso ser claro e direto ao se comunicar.. Esteja disponível para tirar dúvidas, saiba bem tudo o que se passa e quais as funções de cada pessoa, e se envolva nos processos. Estar mais próximo e contribuir abertamente não significa que você irá perder sua autoridade, mas é importante encontrar um equilíbrio entre as pressões externas. Tenha em mente que impor regras e processos muito rígidos pode desmotivar e barrar a criatividade da equipe e lembre-se que o feedback é muito importante, pois é dessa forma que as pessoas irão enxergar os resultados do seu trabalho, entendendo seus pontos fortes e o que é necessário desenvolver para as próximas tarefas. .

Assuma responsabilidades

Ser encarregado da liderança de equipe significa estar sempre preparado para assumir responsabilidades, pois são os líderes que estão à frente do grupo, guiando e conduzindo os colaboradores. Um líder que culpa as pessoas pelos problemas ocorridos não consegue ganhar a confiança de sua equipe, por isso, seja honesto consigo mesmo e com as pessoas ao seu redor e assuma a responsabilidade pelos erros cometidos, mas sempre deixe claro que o compromisso é de todos e que sem o comprometimento de cada um não é possível atingir os resultados almejados.  

Uma forma eficaz de construir confiança entre os colaboradores e criar uma dinâmica de trabalho eficiente é compartilhar as responsabilidades entre o grupo. Ao delegar atividades, o líder promove uma sensação de pertencimento a cada um, melhora o fluxo de trabalho e pode até mesmo resolver conflitos: se todos se sentem parte do processo, todos trabalham pelo seu sucesso.

Motive os colaboradores e demonstre como seus esforços estão ajudando a empresa. Envie agradecimentos por e-mail, recompense a criação de ideias e bons resultados e, mais importante, não deixe de celebrar cada vitória.

Como ser um líder de sucesso

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Nem toda pessoa que está em um cargo de chefia é um líder. Associado à ideia de autoridade, imposição de ordens e centralização de poder, o chefe é temido pelos funcionários, enquanto o bom líder sabe identificar habilidades e dificuldades na equipe, divide responsabilidades e méritos, priorizando tanto a produtividade quanto a satisfação e bem estar de todos.

Um líder de sucesso é aquele que, além de ter um amplo conhecimento técnico e de saber como executar suas tarefas de forma eficiente, sabe comandar uma equipe de forma a alcançar os melhores resultados. Claro que ter uma trajetória profissional de destaque é fundamental e serve para dar um bom exemplo e inspirar, mas, acima de tudo, o bom líder é aquele que sabe motivar os colaboradores e garantir bons resultados.

Mas, como ser um líder de sucesso? Dar bons exemplos, valorizar críticas e criar sua marca pessoal de liderança são algumas das dez dicas que separei para quem quer se tornar um bom líder. Confira:

Autoconhecimento: uma ferramenta poderosa

Toda mudança começa de dentro para fora e a boa liderança não é diferente. Antes de conhecer e liderar outras pessoas, o primeiro passo é o autoconhecimento e autoliderança. Separe alguns minutos do seu dia reflita sobre como você tem agido e liderado. Algumas perguntas que podem ajudar nesse processo: O que eu fiz bem hoje? O que posso melhorar? O que não foi legal? Eu gostaria de ser liderado por mim? Eu me seguiria? Por quê? Responda honestamente para você mesmo e vá ajustando suas atitudes de acordo.

Lidere pelo exemplo

“Atitudes falam mais alto do que palavras”. Quando se tratam de comportamentos e atitudes, não é possível e nem coerente exigir da sua equipe aquilo que você mesmo não pratica. Dar o exemplo é uma ótima maneira de inspirar, motivar e entusiasmar as pessoas ao seu redor. Claro que a sua oratória também é importante, mas é a sua habilidade de liderar pelo exemplo, com pró-atividade e dedicação que vai conquistar as pessoas ao seu redor.

Escolha liderar e realize

Sua posição na empresa não necessariamente te torna um líder. Não é uma sala, um título ou um crachá que te faz um bom líder. Liderança é uma escolha, e um líder de sucesso escolhe liderar e influenciar as pessoas ao seu redor independente de sua posição para que, juntos, todos atinjam os melhores resultados.

Os verdadeiros líderes desenvolvem, preparam e empoderam a equipe para que ela consiga executar suas atividades com excelência. Para isso, é preciso desafiar os liderados, exigir o melhor de cada um deles, mas sempre com flexibilidade para ajustar as rotas quando necessário, dando feedbacks constantes e construtivos.

Valorize as críticas

Não tente silenciar ou derrotar aqueles que discordam do seu estilo de liderança. Ao contrário, tente entender o ponto de vista deles e trabalhe para identificar os elementos positivos, incorporando aquilo que pode te ajudar a se tornar um líder ainda melhor.

As críticas são muito importantes, uma vez que nos ensinam e nos levam mais longe, enquanto elogios podem levar a uma zona de conforto. Faça um esforço para reconhecer o que é digno de nota naqueles que se opõem.

A importância do alicerce

Toda liderança é baseada em relacionamento. Por isso, busque sempre construir relações que tenham como base a confiança e a transparência pois, sem elas, a liderança é comprometida. Seja sempre honesto, respeitoso e sincero com sua equipe.

Às vezes é necessário ser duro com os problemas, mas não deixe de ouvir as pessoas e suas ideias, encorajando a participação de todos e criando um ambiente seguro para que sua equipe se sinta confortável para expor pontos de vista e contribuir para o sucesso da empresa.

Seja corajoso, mas pratique a humildade

Líderes de sucesso são corajosos. Isso não significa que eles não tenham medo, mas sim que eles aprendem diariamente a reconhecer seus medos, enfrentam a realidade de cada situação e escolhem a melhor maneira de agir para atingir os objetivos.

Os bons líderes são aqueles que têm coragem e humildade para reconhecer fracassos, pontos fracos e erros, e essas atitudes não são sinal de fraqueza. Elas fazem com que as outras pessoas estejam dispostas a ajudá-lo, pois ao ser capaz de pedir desculpas, o líder transmite a mensagem de que a busca pela ação correta é uma prática natural.

Coragem também é acreditar no potencial das pessoas, em seus talentos e habilidades. Os resultados só aparecem quando todos estão engajados e comprometidos, e o líder de sucesso é uma figura essencial para que isso ocorra, pois ele fortalece a conexão com os outros.

Conheça sua equipe

Nunca se esqueça de que as pessoas são as responsáveis pelos resultados alcançados, e não um recurso para atingi-los. Elas tem sentimentos, emoções e necessidades. Muitos de nós passam a maior parte do tempo no trabalho e, por isso, o ambiente profissional precisa ser um local onde sua equipe se sinta à vontade, reconhecida e valorizada.

Não é preciso ter intimidade ou afinidade com todo mundo, mas, como líder, é necessário respeitar, ser próximo e dedicar um tempo para ouvir a todos, entendendo suas vidas, necessidades, conquistas e dificuldades, nunca deixando de dar seu melhor para apoiá-las naquilo que estiver ao seu alcance.

Crie uma marca para sua liderança

A imagem de um líder de sucesso está diretamente relacionada ao seu conjunto de princípios e valores, demonstrados diariamente em ações cotidianas. A marca que você vai deixar na sua liderança é determinada pelo seu caráter: não adianta ter uma personalidade encantadora se não houver caráter. São os princípios e valores que conduzem os dilemas de forma íntegra, ética e justa. Seja coerente com aquilo no que acredita.

Gerencie coisas, lidere pessoas

Liderança diz respeito a pessoas, enquanto a gestão é sobre metas, processos, orçamentos, recursos etc. Não tente controlar sua equipe como se fossem coisas. Pelo contrário, lidere-as por meio de relacionamentos e com base em transparência e confiança.

Um dos diferenciais de um bom líder é a capacidade de perceber o potencial de sua equipe, descobrindo talentos e habilidades, e desenvolvendo-os. O líder se preocupa com planos de desenvolvimento, fornece feedbacks construtivos e constantes, enxerga o potencial e exige sempre o melhor.

Inspire e forme novos líderes

Quando se trata de liderança, não existe sucesso se não houver sucessão. Um líder de sucesso se preocupa em inspirar e formar novos líderes, pois uma liderança sem reprodução não tem propósito ou futuro. Ela apenas gera equipes dependentes e fracas, comprometendo o trabalho e a continuidade da organização.

O líder inspira a construção de algo maior e está empenhado em formar e transformar as pessoas ao seu redor, para que elas se tornem melhores dia após dia.

Como você pode perceber, como ser um líder de sucesso não está ligado apenas a uma boa formação profissional e sim diretamente relacionado a atitudes e comportamentos. Afinal, são essas qualidades que vão fazer a diferença na sua liderança.